✕
Medidas de Seguridad e Higiene
Medidas Seguridad Propuestas por Covid-19
Nuestro principal objetivo es hacerlo con seguridad y tranquilidad. Buscando el relax y bienestar en las visitas que realicen a Balneario de Archena, hemos implementado estas medidas para que disfruten de nuestras instalaciones termales.
- Certificaciones de Calidad
Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, estamos certificados por el Instituto de Calidad Turística con la `Q´ de Calidad Turísticay con el Safe tourism certified, cumpliendo todas las medidas de seguridad adaptadas a la situación actual.
- Servicios a clientes
Para reducir el tiempo en recepciones implementamos:
- Test Antígenos Covid-19: en caso de síntomas, bajo prescripción de nuestro servicio médico
- Atención online: información general, cartas, tarifas en el móvil
- Priorizamos pago con tarjeta
- Protocolos de limpieza y desinfección
Todas nuestras instalaciones utilizan protocolos de limpieza avalados por el Instituto de Calidad Turística ICTE y las Normas de Calidad Q.
- Limpieza de superficies en zonas comunes –la desinfección de la recepción, los pasillos, los baños, los restaurantes y otras zonas comunes de los hoteles se realizan siguiendo protocolos, productos y periodicidad.
- Desinfección de habitaciones– utilizamos productos de limpieza de máxima eficacia en todas las superficies, objetos y elementos decorativos
- Esterilización de cocinas y utensilios– a través de productos y prácticas de limpieza siguiendo protocolos de calidad
- Servicios de restauración
Para minimizar riesgos, hemos adaptado nuestros procesos de pedido, preparación, entrega, consumo y pago de servicios de restauración
- Certificación de proveedores– seguimos los más estrictos protocolos de seguridad en los procesos de entrega
- Seguridad alimentaria– minimizamos la manipulación de los productos y el contacto humano tanto en la preparación como en el servicio.
- Normas de distanciamiento social
En Balneario de Archena proponemos medidas para facilitar el distanciamiento social requerido en la interacción con otras personas.
- Señalética de seguridad– hemos creado carteles específicos en todas las zonas comunes del hotel recordando la necesidad de mantener la distancia de seguridad.
- Rediseño de zonas comunes– el mobiliario se ha recolocado, siguiendo la nueva legislación, para ayudar a los clientes a mantener la distancia social
- Protección personal
Ofrecemos elementos de protección a todos nuestros clientes, empleados y proveedores a lo largo de su estancia.
- Elementos de seguridad y desinfección para clientes –acceso a gel desinfectante.
- Equipamiento obligatorio para proveedores –todos los proveedores que acceden al hotel lo hacen siguiendo las medidas de seguridad necesarias.
- Protocolos de purificación de aire y agua
En todos los hoteles seguimos los más estrictos estándares de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización, así como de depuración de agua y de piscinas.
- Calidad del aire –aumentamos la frecuencia de las inspecciones de los sistemas de ventilación y los protocolos de descontaminación.
- Desinfección de agua –seguimos estándares actualizados de desinfección de agua potable y protocolos revisados de tratamiento de aguas residuales.
- Piscinas y fuentes –aplicamos nuevos protocolos de saneamiento de aguas, con mayor frecuencia y a su vez retiramos secadores de pelo de uso común.
- Protocolos de seguridad y salud para empleados
Para mayor seguridad, todo nuestro personal cumple con los requisitos de salud para trabajar.
- Control diario –el personal se somete a control de temperatura antes y después de su jornada laboral.
- Protocolos de detección temprana –y planes de acción en caso de problemas de salud en clientes con opción a aislamiento, material de protección, contacto con servicios médicos y logística de transporte.
- Formación específica del personal –para aplicar protocolos y prácticas de seguridad adaptados a las regulaciones sanitarias.
Balneario de Archena cumplirá con todas las normativas implementadas por el Gobierno Central y el de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y se adaptará a todas las medidas adicionales que se tomen para el cumplimiento de la norma y velando por la seguridad e higiene de nuestros clientes.
Estas medidas podrán sufrir modificaciones en función de la evolución del Covid-19 y ser temporalmente suspendidas por necesidades operativas.